یکی از نکات کمتر شناختهشده درباره خرابی شاتر، تأثیر مستقیم نسخهی فریمور (Firmware) دوربین است. سونی در بهروزرسانیهای نرمافزاری خود معمولاً الگوریتم کنترل حرکت شاتر را بهینه میکند. برخی کاربران با نصب نسخههای غیررسمی یا قدیمی دچار مشکلاتی مانند قفل شدن شاتر یا تأخیر در واکنش میشوند که تصور میکنند مشکل سختافزاری است. در حالی که در بسیاری از موارد، با بهروزرسانی رسمی فریمور، عملکرد شاتر به حالت عادی بازمیگردد.